IT-Sourcing-Beratung von den Veränderungs-Spezialisten mit dem Blick für die gesamte Organisation. Nutzen Sie unsere Expertise: wir optimieren Ihren Dienstleistungs-Einkauf im Einklang mit der Unternehmensstrategie.

Klient: Deutscher Mehrmarken OEM

• Herausforderung:
  • Der Inhouse Betrieb eines Dealer Management Systems für die Vertriebsorganisation eines globalen OEMs verursacht vergleichsweise hohe Kosten bei nur durchschnittlichem Quality of Service.
  • Durch die zunehmende Digitalisierung des Retail Vertriebs- und Serviceprozesses steigt die Anzahl der zu betreibenden Applikationen und Integrationen rasant an.
  • Die dadurch wachsenden Anforderungen an das Hosting bei gleichzeitigem Kostendruck erfordert eine Neuausrichtung des Betriebsmodells.

• Lösung:
  • Durchführung eines Hosting Benchmarks mit dem Ergebnis von enormen Einsparungspotential > 50%
  • Durchführung eines konsequenten und zielgerichteten Ausschreibungsprozesses (RFI, RFQ und RFP)
  • Erarbeitung der konkreten Vertragsinhalte im Rahmen eines Managed Service Rahmenvertrags
  • Moderation der fachlichen Vertragsverhandlung
  • Bewertung aller Angebote inkl. Vergabevorschlag
  • Durchführung der Transition Projekt Governance zur Absicherung der finanziellen Ziele
  • Ergebnis: Verkürzung der Time-to-Market bei neuen Applikationen um 6 Monate und Erreichung von Einsparungen im zweistelligen Millionenbereich. (~ 55% gegenüber aktuellem Betrieb)

Klient: Deutscher Automobilkonzern

• Herausforderung:
  • Der Klient plant eine große Anzahl von Storage Systemen zu beschaffen.
  • Verschiedene Anbieter haben vergleichbare Lösungen zu sehr unterschiedlichen Preisen angeboten.
  • Der Bestandslieferant hat mit Abstand das teuerste Angebot eingereicht. Die Fachbereiche präferieren dieses teuerste Angebot des etablierten Anbieters.
  • Förderung des Preiswettbewerbs, u.a. durch Ablösen des Standard-Lieferanten.

• Lösung:
  • Die Aufgabe bestand darin, den Vendor-Lock-In in der Verhandlung aufzulösen und somit den Preiswettbewerb zu ermöglichen.
  • Detaillierte technische Prüfung der Angebote und Gegenüberstellung der Vor- und Nachteile jeder technischen Lösung.
  • Moderation interner Workshops mit dem Ziel, ein Alternativszenario zum etablierten Anbieter aufzustellen.
  • Verhandlung mit den Anbietern und Nutzung des Alternativszenarios.
  • Erreichte Einsparung: 25% gegenüber des Angebots des etablierten Anbieters.

Klient: US-Headquarter eines deutschen Mehrmarken OEM

• Herausforderung:
  • Kostendruck in den Zielmärkten erfordert kostenoptimierte Lösung.
  • Divergierende fachliche Anforderungen stehen einer schlanken und effizienten Lösung entgegen.
  • Unterschiedliche Interessen in der IT und den Fachbereichen führen zu geringer Kostentransparenz und verfahrenen Diskussionen.
  • Kostentransparenz über IT-Benchmarking-System und nachhaltige Ersparnisse.

• Lösung:
  • Herstellung von Kostentransparenz durch Aufstellung eines TCO-Modells.
  • Validierung aller Kosten und Vergleich mit externer Referenzgruppe aus einer IT Benchmarking-Datenbank.
  • Identifizierung und Abstimmung von Optimierungspotentialen zur Kostensenkung.
  • Wertbeitrag e&Co.: Nutzung einer IT Benchmarking-Datenbank, um Kostentreiber zu identifizieren und nachhaltig zu senken.
  • Ergebnis: Betriebskosten von 8 Mio. € über 4 Jahre um 20% gesenkt.

Klient: Deutsches Industrie-Schwergewicht

• Herausforderung:
  • Betrieb der globalen CRM-Lösung bei der OEM-eigenen Bank verursacht hohe Kosten durch Einhaltung von BaFin Regularien
  • Signifikante Finanzierungslücke durch Verzögerung diverser Rollouts (geringe Skalierbarkeit)
  • Rechtliche Anforderungen hinsichtl. lokaler Datenhaltung in einigen Zielmärkten erschweren ein zentrales Hosting zunehmend
  • Geringe Quality of Service durch fehlende SLAs
  • Geringe Flexibilität des Preismodells

• Lösung:
  • Herstellung von Kostentransparenz durch Aufstellung eines TCO-Modells
  • Erarbeitung eines Hosting-Konzepts zur Einhaltung der rechtlichen Anforderungen
  • Evaluierung und Vergleich interner Hosting-Alternativen innerhalb des Konzerns
  • Durchführung eines RFQs zur Evaluierung externer Lieferanten
  • Wertbeitrag e&Co.: Aufstellung einer externen Referenzgruppe (‚Peer-group‘) durch einen IT-Benchmark zur Validierung der RFQ-Indikationen
  • Ergebnis: Buy-Empfehlung für eine flexible und skalierbare Lösung. Kosteneinsparpotenziale von ca. 45% (ca. 6 Mio. EUR) bis 2020. Identifizierung weiterer Potenziale (z.B. Lizenzkosten)

Klient: Deutsches Financial Services Unternehmen

• Herausforderung:
  • Die Servicebeschreibungen eines Financial Services Unternehmens werden den Anforderungen an Qualität und Vollständigkeit der Angaben zu wesentlichen Ausla-gerungen (MaRisk) nicht gerecht.
  
  • Die Risikoanalyse eines übernommenen Unternehmens bewertet die vorgelegten Vertragsentwürfe, Leistungsbeschreibungen und Verantwortungsabgrenzungen als unzureichend.
  
  • Die Transition der Leistung wird durch das übernommene Unternehmen weitgehend abgelehnt.
  
  • Der Zeitplan für die Integration wurde obsolet.

• Lösung:
  • Unabhängige Analyse der internen Leistungsscheine.
  • Inhaltlicher und qualitativer Vergleich der bestehenden Leistungsvereinbarungen zu den angebotenen Leistungsscheinen.
  • Aufzeigen eines Way-Forwards, um Qualität und Inhalte der Leistungsscheine an marktüblichen Standards sowie den Bedarfen des übernommenen Unternehmens auszurichten.
  
  • Dokumentation eines integrierten Vertrags- und Service-Frameworks für zukünftige Serviceangebote und PostMerger-Situationen.